Política de envio
Bem-vindo à nossa loja! Queremos garantir que a sua experiência de compra seja a melhor possível. Para isso, detalhamos abaixo a nossa política de frete.
Opções de Frete
Oferecemos diferentes modalidades de envio para atender às suas necessidades:
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Frete Padrão (Portugal Continental):
- Entrega estimada: 2 a 7 dias úteis.
- Taxa fixa
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Frete para Ilhas (Açores e Madeira):
- Entrega estimada: 5 a 10 dias úteis.
- Taxa fixa
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Frete Express (Portugal Continental):
- Entrega estimada: 2 a 3 dias úteis.
- Taxa fixa
Envios Internacionais
Atualmente, também enviamos para outros países da União Europeia.
- Entrega estimada: 5 a 15 dias úteis.
- Taxa calculada automaticamente no checkout com base no peso e destino.
Prazos de Processamento
- Todos os pedidos são processados em até 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Em épocas de grande volume de vendas (como Natal, Black Friday e dia de São Valentim), o processamento pode demorar até 3 dias úteis.
Rastreamento de Encomendas - Envio Express
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento. Com ele, poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.
Problemas com Entregas
- Caso a entrega não seja feita no prazo estimado, pedimos que entre em contacto conosco através de [eternalsparksgeral@gmail.com].
- Não nos responsabilizamos por atrasos causados por greves, condições meteorológicas adversas ou outras circunstâncias fora do nosso controlo.
Endereço Incorreto
Certifique-se de que o endereço fornecido está correto. Pedidos devolvidos devido a endereço incorreto ou incompleto estão sujeitos a novas taxas de envio. Não nos responsabilizamos, caso a morada fornecida não corresponda à morada de entrega pretendida.
Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de frete, entre em contacto com a nossa equipa através de eternalsparksgeral@gmail.com . Estamos aqui para ajudar!
Obrigado por escolher a Eternal Sparks! 😊